Промокоди на iOS
З технічних причин Промокоди були вимкнені на iOS, починаючи з версії 7.10.
Будь ласка, не хвилюйтеся, наші розробники вже працюють над розв'язання цієї проблеми.
Проблеми з Промокодами на plarium.com
Деякі гравці можуть зіткнутися з помилкою "Processing your Promo Code" під час активації промокодів через вебсайт plarium.com, використовуючи пристрої iOS.
Наші розробники в курсі цієї проблеми та вже працюють над її виправленням.
Як тимчасове вирішення, будь ласка, увійдіть у свій ігровий акаунт з іншої платформи: Android / Plarium Play. Потім спробуйте активувати промокод на plarium.com ще раз.
Помилка запуску
У деяких гравців може виникати "Помилка Запуску", при використанні Plarium Play.
Помилка може бути викликана пробілом (Кирилицею або спеціальними символами) у назві папки "Користувача" або в шляху установки.
Повністю видаліть RAID та Plarium Play зі свого ПК.
Щоб перевстановити додаток виконайте наступне:
1) відкрийте папку, де встановлений Plarium Play;
2) знайдіть файл "uninstall.exe" в папці Plarium Play і запустіть його для видалення Plarium Play з вашого комп'ютера;
3) перевстановіть додаток з офіційного сайту plarium.com
Потім перевстановіть Plarium Play та Гру в іншу папку, в назві якої немає пробілів, спеціальних символів, а також Кирилиці.
Ми намагатимемось усунути згадані вище проблеми якнайшвидше. Слідкуйте, будь ласка, за появою оновлень.
Важливо: Якщо ви натрапляли на помилку, яка не описана тут, будь ласка, пришліть нам про неї звіт, так, як описано у цій інструкції.