Проблеми з завантаженням можуть виникати через:
- Неполадки з мережею
- Проблеми з кешем
- Несумісність пристрою
Слідуйте інструкції "Як вирішити проблему з підключенням?", щоб перевірити ваше інтернет-з'єднання.
Якщо проблема не зникла, очистіть кеш Plarium Play. Детальна інструкція за посиланням.
Спробуйте перевстановити гру:
1. Видаліть додаток: My Library > контекстне меню гри > Uninstall
2. Завантажте гру знову, натиснувши на Install
Якщо проблему не вдається вирішити, надішліть нам запит у категорії "Loading/Running issues”.
До запиту прикріпіть:
- Скріншот вікна помилки
- Журнал помилок Plarium Play розміщений в <шлях_до_інсталяції>\PlariumPlay\pp_log.txt
- Журнал помилок Raid: Shadow Legends розміщений в <шлях_до_інсталяції>\PlariumPlay\StandAloneApps\raid\203\log.txt