Иногда игроки могут столкнуться с разрывами соединения или вылетами во время игры:
- Вылет - это ситуация, когда игра закрывается внезапно и без внутриигровых ошибок (хотя могут отображаться ошибки системы). В большинстве случаев вылеты возникают из-за локальных проблем с устройством.
- Разрыв соединения приводит к возникновению внутриигровых ошибок. Разрывы могут быть вызваны проблемами с интернетом или локальными проблемами с устройством.
Вот список самых популярных внутриигровых ошибок, возникающих при разрывах соединения, и их описание.
Timeout error
Эта ошибка возникает, когда происходит разрыв соединения на устройстве игрока. Пожалуйста, следуйте инструкции по устранению ошибок соединения в зависимости от платформы:
Ошибки соединения (Android)
Ошибки соединения (iOS)
Validation error
В большинстве случаев эта ошибка появляется, когда:
1) на устройстве установлено стороннее программное обеспечение, которое взаимодействует с игрой; 2) игра была установлена не из официальных источников;
3) файлы игры были изменены.
Пожалуйста, убедитесь что Raid скачана и установлена из официальных источников (Play Market или App Store). Также удалите стороннее программное обеспечение, взаимодействующее с игрой, если оно установлено на устройстве.
Connection error
Ошибки “Connection error” могут появляться из-за многих причин. Пожалуйста, следуйте инструкции по устранению ошибок в зависимости от платформы:
Игра не запускается. Как это исправить?
Если ошибки, с которой вы столкнулись, нет в списке выше, или игра вылетела без внутриигровых ошибок, свяжитесь с нашей Службой Поддержки для дальнейшей помощи. Пожалуйста, пришлите скриншоты и описание ошибки для ускорения решения вопроса.