Problema de rolar na Coleção
Alguns de nossos jogadores podem ter problemas de rolar e a escolher certo Campeão na guia de Coleção.
É um problema conhecido, e os desenvolvedores já estão trabalhando nele.
Para resolvê-lo, por favor, limpe o cache e reinicie o jogo.
O jogo é vagaroso. O que aconteceu?
Devido às atualizações da Unity que ocorrem atualmente no jogo, muitos jogadores podem ter problemas de desempenho:
- leva muito tempo para entrar em sua conta ou em diferentes locais do jogo
- o aplicativo fica parado quando você começa ou termina a batalha
- o jogo pode ficar vagaroso depois de algumas ações no jogo
- Raid: Shadow Legends trava quando você o inicia em seu PC através do aplicativo Plarium Play.
Erro de lançamento
Alguns de nossos jogadores podem experimentar o "Erro de lançamento" ao iniciar o jogo através do lançador Plarium Play.
Este erro pode ocorrer devido a um espaço (símbolos especiais ou letras cirílicas) na pasta de nome de usuário ou no caminho de instalação.
Desinstale o Raid e Lançador Plarium Play completamente de seu PC.
Siga estes passos para desinstalar o aplicativo Plarium Play:
1. Abra a pasta onde o Plarium Play está instalado
2. Encontre lá o arquivo "uninstall.exe".
3. Execute o arquivo para desinstalar o aplicativo Plarium Play de seu computador
4. Reinstale o aplicativo do site oficial plarium.com
Então reinstale tanto o lançador quanto o jogo numa pasta diferente que não contenha nenhum espaço (símbolos especiais ou cirílicos) no nome ou no caminho de instalação.
Longa espera por e-mail de confirmação
Alguns de nossos jogadores podem esperar muito tempo para receber um e-mail de confirmação após fazer o login usando o 2FA, verificar sua conta, ou mudar sua senha.
O problema ocorre com e-mails de domínio Microsoft, e enquanto nossos desenvolvedores estão resolvendo este problema, você pode entrar em contato com a Equipe de Suporte para que lhe ajudem.
Faremos tudo o possível para resolver os problemas mencionados acima o mais rápido possível. Por favor, fique atento para novas atualizações do jogo.
Importante: se o seu bug não estiver nesta lista, informe-o seguindo este guia.