Os erros de carregamento podem surgir devido a:
- Problemas de ligação
- Problemas de cache
- Incompatibilidade com o dispositivo
Por favor, confira o guia "Como corrigir os erros de conexão?" para verificar a sua ligação à Internet.
Se isso não ajudar, limpe o cache do Plarium Play seguindo as instruções.
Se o jogo ainda não carregar, tente reinstalá-lo:
1. Desinstale o jogo: Minha biblioteca> Menu suspenso> Desinstalar
2. Baixe o jogo novamente: toque em Instalar
Se nenhuma das opções não ajudou, envie um ticket para a categoria "Problemas de carregamento / execução".
Por favor anexe ao ticket:
- Uma captura de tela da mensagem de erro
- Registro de erros do Plarium Play que está em <install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt
- Registro de erro do aplicativo Raid: \PlariumPlay\StandAloneApps\raid\203\log.txt