Os erros de carregamento podem surgir devido a:
- Problemas de ligação
- Problemas de cache
- Incompatibilidade com o dispositivo.
Problemas de ligação à Internet
Verifique por favor a sua ligação à Internet. Teste a ligação em outro site ou recurso on-line, se funcionar, reinicie o jogo. Conecte o seu dispositivo a uma ligação mais confiável, como Wi-fi.
Se o problema persistir, tente entrar com ajuda de um serviço VPN. Pesquise e baixe aplicações VPN gratuitos na Play Store ou na App Store.
Problemas de cache
Limpa a cache de aplicações no seu dispositivo. As instruções variam de acordo com o fabricante do seu dispositivo.
- Android
1. Abra os Ajustes do seu dispositivo
2. Toque no Armazenamento para abrir sua página de Ajustes
3. Toque em Outras aplicações para ver uma lista das suas aplicações instaladas.
4. Encontre a aplicação da qual você quer limpar a cache e toque em sua listagem
5. Toque no botão Limpar dados
- iOS
1. Entre em Ajustes> Geral> Armazenamento do iPhone
2. Procure na lista e abra RAID: Shadow Legends
3. Toque em Excluir aplicativo e vá para a App Store para baixa-lo novamente.
Importante: para não perder o acesso à sua conta do jogo, lembre-se de vinculá-la a uma Plarium ID, Facebook ou Apple ID antes de limpar o cache.
Problemas de compatibilidade do dispositivo
Tente executar o jogo no seu PC através do iniciador Plarium Play do outro dispositivo.
Importante: Um problema de carregamento pode ocorrer quando há uma manutenção do servidor. A manutenção geralmente dura de 30 até 60 minutos. Publicamos as notícias sobre o estado do servidor no nosso servidor oficial do Discord na guia Anúncios.