게임플레이 중 접속이 끊기는 현상

게임플레이 중 접속이 끊기는 현상

게임 플레이 도중 연결이 끊기거나 게임이 강제 종료될 때가 있습니다.
강제종료(크래시)는 인게임 오류가 나타나지 않고 게임이 갑자기 종료되는 상황을 말합니다(시스템 오류는 발생할 수도 있습니다). 대부분의 경우 강제종료는 모바일 기기 자체 문제로 인해 발생합니다.
인게임 오류가 나타나는 상황은 접속 끊김 현상이 발생할 때입니다. 해당 현상은 인터넷 연결 문제나 특정 기기 자체 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

게임 접속 끊김 현상이 발생할 때 자주 보이는 인게임 오류와 설명에 관한 목록은 아래 확인할 수 있습니다.

타임아웃 오류

기기에서 인터넷 연결이 실패할 때 발생합니다. 사용 플랫폼에 따라 연결 문제를 해결하는 간단한 해결 절차를 확인할 수 있습니다.
연결 오류(안드로이드)
연결 오류(iOS)

인증 오류

대부분의 경우, 해당 오류는 게임과 상호작용하는 기기에 별도의 제3자 소프트웨어가 설치되었거나, 게임이 공식 경로를 통해 설치되지 않았거나, 게임 파일이 변조되면 발생합니다.

레이드가 공식 경로(Play Store 또는 App Store)를 통해 다운로드 및 설치되었는지 확인하세요. 추가로, 플레이하는 기기에 설치된 불필요한 소프트웨어를 삭제하세요.

연결 오류

“연결 오류”는 다양한 사유로 발생할 수 있습니다. 사용 플랫폼에 따라 문제 해결 방법을 별도의 포스팅으로 확인할 수 있습니다.
게임이 로딩되지 않아요. 어떻게 하면 해결할 수 있나요?

발생한 오류 메시지가 위 목록에 해당되지 않거나 인게임 오류 메시지 없이 게임이 강제종료된 경우, 당사 고객 지원팀에 문의하세요. 스크린샷을 첨부하고 문제 상황을 상세히 작성하면 더욱 신속하게 해결될 수 있습니다.