로딩 문제는 아래 원인으로 발생할 수 있습니다.
- 네트워크 연결 문제
- 캐시 문제
- 기기 호환성 문제
접속 오류는 어떻게 해결하나요? 항목에서 인터넷 연결 확인 방법을 알아보세요.
문제가 해결되지 않은 경우, 다음을 통해 Plarium Play 캐시 삭제 방법을 확인하세요. [캐시 삭제 방법 링크]
그래도 게임이 로딩되지 않을 경우, 게임을 재설치하세요.
1. 게임 삭제: 내 라이브러리 > 드롭다운 메뉴 > 제거
2. 게임 재다운로드: 설치 클릭
위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 로딩/실행 문제 카테고리로 문의를 보내주시기 바랍니다.
첨부 필요:
- 오류 메시지를 포함한 스크린샷
- <install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt에 위치한 Plarium Play 오류 로그
- 레이드 앱 오류 로그: \PlariumPlay\StandAloneApps\raid\203\log.txt