앱이 게임 서버와 연결할 수 없으면 접속 오류가 발생합니다.
인터넷 연결을 확인하시기 바랍니다. 다른 온라인 매체에 정상적으로 연결되는지 확인하세요. 연결이 정상인 경우, 앱을 재시작하세요.
앱 캐시로 인해 접속 문제가 발생할 수도 있습니다.
다음 [가이드]를 따라 Plarium Play에서 캐시를 삭제하세요. [캐시 삭제 KB 가이드]
연결 문제는 DNS 설정으로 인해 발생할 수도 있습니다.
다음 [가이드]를 따라 설정을 업데이트하세요. [DNS 설정 변경 링크]
주의: 서버 점검 중 접속 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 문제는 30~60분간 지속됩니다. 서버 상태는 공식 디스코드 서버 내 공지 탭을 통해 안내하고 있습니다.
위 방식으로도 해결되지 않을 경우, 기기에서 VPN 서비스를 사용해보세요.
기기와 서버 간 연결을 재설정할 수 있게 해줍니다.
문제가 지속될 경우, 로딩/실행 문제 카테고리로 문의를 보내주시기 바랍니다.