Ti invitiamo a consultare i passaggi risolutivi per alcuni dei più ricorrenti problemi di connessione IOS:
1. Assicurati che la connessione internet sia veloce e stabile..
2. Nel caso non riuscissi ancora a connetterti alla tua rete o ad accedere: Assicurati che il tuo router sia collegato al modem e acceso.
3. Prova a riavviare il tuo dispositivo iOS.
Quindi riattiva il router e il modem via cavo o DSL:
- Per riavviare il router o il modem, stacca la spina, quindi riattaccala.
- Dopo aver riavviato ogni dispositivo, controlla se il problema è stato risolto.
4. Svuota la cache dell’app sul tuo dispositivo.
Assicurati che il tuo account di gioco sia collegato a Facebook o ID Plarium per non perdere i tuoi progressi di gioco.
5. Prova ad usare una VPN.
Puoi trovare delle VPN gratuite qui: https://www.techradar.com/vpn/best-free-vpn
6. Chiudi le altre app attive mentre giochi.
7. Controlla nell'App Store se la versione del tuo gioco è aggiornata.
8. Aggiorna il tuo iPhone o iPad.
Aggiorna il tuo iPhone o iPad all’ultima versione di iOS. Puoi farlo nelle Impostazioni sulla schermata principale.
9. Non riesci ancora a connetterti?
Ripristina le tue impostazioni di rete:
Tocca Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni rete.
Questo ripristina anche le reti Wi-Fi e le password, le impostazioni del cellulare e le impostazioni VPN e APN che hai utilizzato in precedenza.
10. Assicurati di trovarti in una zona con la copertura di rete cellulare.
Quindi segui questi passaggi:
- Attiva o disattiva i dati cellulari > vai alle Impostazioni > tocca Cellulare o Dati mobili. Se utilizzi il tuo iPad, potresti vedere Impostazioni > Dati Cellulare.
- Se viaggi all’estero, assicurati che il tuo dispositivo sia configurato per il roaming dati. Vai su Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Roaming dati.
11. Verificare la presenza di un aggiornamento delle impostazioni del gestore.
Per controllare manualmente la presenza di un aggiornamento delle impostazioni del gestore ed installarlo:
- Tocca Impostazioni > Generali > Info. Se è disponibile un aggiornamento, vedrai un’opzione per aggiornare le impostazioni del gestore.
- Per vedere le impostazioni della versione del gestore sul tuo dispositivo, tocca Impostazioni > Generali > Informazioni e guarda accanto a Gestore.
- Se inserisci una nuova scheda SIM nel tuo iPhone o iPad, è necessario scaricare le impostazioni del gestore per il nuovo gestore.
12. Estrai la scheda SIM (per iPhone o iPad).
Dopo aver rimosso la scheda SIM, reinseriscila. Potrebbe essere necessario contattare il tuo gestore:
- Se la scheda SIM è danneggiata o non entra nello supporto, chiedi al tuo gestore una nuova scheda SIM.
- Se hai trasferito la scheda SIM da un altro dispositivo, chiedi al tuo gestore se la scheda SIM funziona con il tuo iPhone o iPad.
13. Contatta il tuo Gestore.
Problemi con il tuo gestore o il tuo account potrebbero influenzare il tuo servizio. Contatta il tuo gestore per:
- Verificare che il tuo account sia attivo e in regola.
- Assicurarsi che non ci siano interruzioni nella tua zona.
- Controllare che il tuo dispositivo non sia bloccato dalla ricezione dei servizi cellulari e che sia impostato con il giusto piano tariffario.
Se hai bisogno di aiuto per trovare la pagina di servizio del tuo gestore wireless, consulta l’articolo
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