Code promotionnels sur iOS
Pour des raisons technqiues, l'option des Codes promotionnels a été désactivée sur iOS à partir de la v. 7.10.
Mais ne t'inquiète pas : nos développeurs travaillent déjà sur une solution à ce problème.
Problèmes avec les Codes promotionnels sur plarium.com
Certains joueurs peuvent obtenir l'erreur 'Traitement de ton Code promotionnel' lors de l'échange des codes promotionnels sur iOS depuis le site web plarium.com.
Nos développeurs sont au courant du problème et travaillent déjà sur un correctif.
En tant que solution temporaire, connecte-toi sur ton compte de jeu depuis une plateforme différente : Android/Plarium Play. Ensuite, essaie à nouveau d'échanger le code promotionnel sur plarium.com.
Erreur de lancement
Certains de nos joueurs peuvent rencontrer « l'erreur de lancement » lors du démarrage du jeu via le lanceur Plarium Play.
Cette erreur peut être causée par un espace (symboles spéciaux ou lettres cyrilliques) dans le dossier du nom d'utilisateur ou dans le chemin d'installation.
Merci de désinstaller complètement RAID et l'application Plarium Play de ton PC.
Suis ces étapes pour désinstaller l'application Plarium Play :
1. Ouvre le dossier où Plarium Play est installé
2. Trouves-y le fichier « uninstall.exe »
3. Exécute le fichier pour désinstaller l'application Plarium Play de ton ordinateur
4. Réinstalle l'application depuis le site officiel plarium.com
Ensuite, réinstalle le lanceur et le jeu dans un dossier différent qui ne contient aucun espace (symboles spéciaux ou cyrilliques) dans le nom ou dans le chemin d'installation.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes mentionnés ci-dessus dans les plus brefs délais. Merci de rester à l'écoute pour les nouvelles mises à jour du jeu.
Important : Si nous n'avons pas mentionné le bogue que tu rencontres, merci de le signaler en suivant ce guide.