Les erreurs de chargement peuvent survenir à cause :
- des problèmes de connexion réseau ;
- des problèmes de cache ;
- de l'incompatibilité de l'appareil.
Problèmes de connexion réseau
Merci de vérifier ta connexion Internet. Teste-la avec une autre ressource en ligne et si elle te semble fonctionner correctement, redémarre le jeu. Connecte ton appareil à une connexion plus fiable, comme la Wi-Fi.
Si le problème persiste, essaie d'utiliser un service VPN. Parcours et télécharge des applications VPN gratuites sur Play Store ou App Store.
Problème de cache
Vide le cache de l'application sur ton appareil. Les instructions varient en fonction du fabricant de ton appareil.
- Androïde
1. Ouvre les paramètres de ton appareil ;
2. Appuie sur la section « Stockage » pour ouvrir la page de paramètres ;
3. Appuie sur « Autres applications » pour voir la liste de tes applications installées ;
4. Recherche l'application dont tu souhaites vider le cache et appuie dessus ;
5. Appuie sur « Vider le cache ».
- iOS
1. Choisis Réglages → Général → Stockage iPhone ;
2. Recherche dans la liste RAID: Shadow Legends et ouvre-le ;
3. Appuie sur Supprimer l'application, puis accède à l'App Store pour la télécharger à nouveau.
Important : pour ne pas perdre l'accès à ton compte, avant de vider le cache, n'oublie pas de le lier à une ID de Plarium, à Facebook ou à une ID d'Apple.
Problèmes de compatibilité de l'appareil
Essaie de lancer le jeu sur ton PC via la Plarium Play ou en utilisant un autre appareil.
Important : le problème de chargement peut survenir lors de la maintenance du serveur. Elles durent généralement de 30 à 60 minutes. Nous publions des actualités sur l'état de notre serveur dans l'onglet « Annonces » de notre serveur Discord officiel.