A veces los jugadores pueden sufrir desconexiones y cierres durante el juego.
Un cierre es cuando el juego se cierra de repente y no muestra ningún error en el juego (aunque pueden aparecer errores del sistema). En la mayoría de los casos, los cierres se deben a problemas locales con los dispositivos móviles.
Si aparece un error en el juego, esto se llama una desconexión. Las desconexiones pueden ser causadas por problemas de conexión a Internet o por problemas locales con un dispositivo determinado.
Abajo está la lista de los errores más comunes en el juego junto con su descripción que se muestra cuando un juego se desconecta:
Error de tiempo de espera
Este error aparece cuando la conexión a Internet falla en el dispositivo de un jugador. Revisa la solución básica de los problemas de conexión dependiendo de la plataforma:
Error de conexión (Android)
Error de conexión (iOS)
Error de validación
En la mayoría de los casos, este error aparece cuando se instala software adicional de terceros en un dispositivo que se usa para jugar, el juego fue instalado no a través de los recursos oficiales, o se modificaron los archivos del juego.
Asegúrate de que Raid sea descargado e instalado a través de los recursos oficiales (Play Market o App Store). Además, elimina el software adicional que interactúa con el juego si está instalado en tu dispositivo.
Error de conexión
Los mensajes de "error de conexión" pueden aparecer debido a varias razones. Por favor, revisa los pasos de solución de problemas en el artículo separado dependiendo de la plataforma:
Mi juego no se carga. ¿Cómo arreglarlo?
Ponte en contacto con nuestro Equipo de Asistencia si el mensaje de error que recibes no es en la lista anterior o si el juego se bloquea sin mostrar ningún mensaje de error en el juego. Añade las capturas de pantalla y describe el problema en detalle para acelerar la resolución del caso.