Promo-Codes auf iOS
Aus technischen Gründen wurde die Promo-Code-Option auf iOS ab Version 7.10 deaktiviert.
Bitte macht euch keine Sorgen, unsere Entwickler arbeiten bereits an einer Lösung für dieses Problem.
Probleme mit Promocodes auf plarium.com
Einige Spieler stoßen aktuell auf Probleme beim Einlösen von Promocodes mit iOS-Geräten auf der Webseite „plarium.com“ und erhalten die Fehlermeldung „Dein Promocode wird verarbeitet“.
Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten bereits so schnell wie möglich an einer Lösung.
Bitte logge dich als vorübergehende Lösung auf einer anderen Plattform in deinen Spielaccount ein (Android/Plarium Play) und versuche dann erneut, den Promocode auf plarium.com einzulösen.
Fehler beim Start
Bei einigen unserer Spieler kann ein „Launch Error“ auftreten, wenn sie das Spiel über den Plarium Play Launcher starten.
Dieser Fehler kann durch ein Leerzeichen (Sonderzeichen oder kyrillische Buchstaben) im Benutzernamen-Ordner oder im Installationspfad verursacht werden.
Bitte deinstalliere RAID und Plarium Play Launcher vollständig von deinem PC.
Befolge diese Schritte, um die Plarium Play App zu deinstallieren:
1. Öffne den Ordner, in dem Plarium Play installiert ist.
2. Suche dort die Datei „uninstall.exe“.
3. Führe die Datei aus, um die Plarium Play App von deinem Computer zu deinstallieren.
4. Installiere die App erneut von der offiziellen Website plarium.com.
Installiere dann sowohl den Launcher als auch das Spiel in einem anderen Ordner neu, der keine Leerzeichen (Sonderzeichen oder Zahlen) im Namen oder im Installationspfad enthält.
Wir geben unser Bestes, die genannten Probleme so bald wie möglich zu beheben. Bitte halte die Augen nach neuen Spiel-Updates offen.
Wichtig: Wenn dein Fehler hier nicht aufgeführt ist, melde ihn bitte, indem du dieser Anleitung folgst.