Wenn du Probleme hast beim Ausführen von Plarium Play oder Raid: Shadow Legends, sieh dir die Kategorie unserer Wissensdatenbank "Technische Probleme" an, in der die häufigsten Fehler sowie die Lösungsvorschläge aufgelistet sind.
Wenn du deinen Fehler dort nicht findest, erstelle bitte eine Anfrage in unserer Kategorie "Probleme beim Laden/Ausführen des Spiels".
Hänge die folgenden Dateien an deine Anfrage an, damit wir sie bearbeiten können:
- Einen Screenshot der Fehlermeldung
- Die Bedingungen, unter denen das Problem auftritt (z. B. in welchem Spielmodus du warst, welche Champions du eingesetzt hast)
- Ein Plarium Play-Fehlerprotokoll. Das findest du unter <install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt befindet
- Ein Raid App-Fehlerprotokoll: \PlariumPlay\StandAloneApps\raid\203\log.txt
Hinweis: Der Ordner 203 kann je nach Build-Version des Spiels einen anderen Namen haben.
Wichtig: Wir veröffentlichen Korrekturen für die häufigsten Fehler in den Spielaktualisierungen. Bitte stelle sicher, dass du das Spiel auf die neueste Version aktualisiert hast.