{"article":{"id":18424350971932,"url":"https://raid-support.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/18424350971932.json","html_url":"https://raid-support.plarium.com/hc/de/articles/18424350971932-Probleme-beim-Facebook-Login","author_id":386654046700,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":253,"vote_count":923,"upvote_count":588,"downvote_count":335,"section_id":360002706851,"created_at":"2025-02-10T15:17:27Z","updated_at":"2026-11-10T17:46:38Z","name":"Probleme beim Facebook-Login","title":"Probleme beim Facebook-Login","source_locale":"en-us","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-02-11T14:20:07Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":726212,"content_tag_ids":[],"label_names":["facebook","meta","fb","login","access"],"body":"<p><strong> Es kann mehrere Gründe geben, warum du dich nicht über Facebook ins Spiel einloggen kannst:</strong></p>\n<p>- Du hast keinen Zugriff mehr auf deinen verknüpften Facebook-Account<br>- Du hast deinen verknüpften Facebook-Account gelöscht. <br>- Du hast möglicherweise einen anderen Facebook-Account mit deinem Spielaccount verknüpft. <br><br>In solchen Fällen kontaktiere bitte das Supportteam über <a href=\"https://raid-support.plarium.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000007492\">dieses Formular</a> („Zugriff auf den Spielaccount“), damit wir dir helfen können, den Zugriff auf deinen Spielaccount wiederherzustellen. <br><br><strong>Bitte gib folgende Informationen an, damit wir deinen Account finden können: </strong><br><br>- Deinen Spielernamen oder die numerische ID des verlorenen Accounts <br>- Das Modell des Geräts, auf dem du das Spiel gespielt hast <br>- Das ungefähre Datum und die Uhrzeit deines letzten Logins <br>- Zusätzliche Informationen zu deinem Account, z. B. den Namen deines Clans oder deine Arena-Champions <br>- Einen Screenshot der letzten Kaufbestätigung, die dir per E-Mail vom App Store oder Google Play geschickt wurde <br><br>Der Kauf muss auf dem verlorenen Account und bevor du dich an uns gewandt hast getätigt worden sein. <br><br><strong>Hier sind einige Artikel, die dir helfen könnten, den Zugriff auf deinen Account wiederherzustellen: </strong><br><br><a href=\"https://raid-support.plarium.com/hc/de/articles/360014004740-Ich-habe-den-Zugriff-auf-meinen-Spielaccount-verloren-Was-kann-ich-machen\">- Ich habe den Zugriff auf meinen Spielaccount verloren. Was kann ich tun?</a><br><a href=\"https://raid-support.plarium.com/hc/de/articles/5456069671836-Wie-kann-ich-die-Verkn%C3%BCpfung-meines-Facebook-Accounts-aufheben\">- Wie kann ich meinen Facebook-Account vom Spiel trennen?</a><br><a href=\"https://raid-support.plarium.com/hc/de/articles/360014013720-Wie-%C3%BCbertrage-ich-meinen-Spielfortschritt-auf-ein-anderes-Ger%C3%A4t-oder-einen-anderen-PC\">- Wie übertrage ich meinen Spielfortschritt auf ein anderes Gerät oder einen PC?</a><br><a href=\"https://raid-support.plarium.com/hc/de/articles/360013998080-Wie-speichere-ich-meinen-Spielfortschritt\">- Wie speichere ich meinen Spielfortschritt? [Mobil]</a></p>","user_segment_ids":[]}}